Politique d'expédition
Politique d'expédition
Quel est le délai de livraison ?
La période de livraison se compose de deux périodes :
• Temps de traitement :
Dans un délai d'un jour ouvré après votre commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Votre colis est ensuite préparé pour le transport.
• Délai de livraison :
France : 8-14 jours ouvrés
L'expédition est gérée par DHL.
Tous les délais de livraison sont hors retards dus aux douanes. Pendant les périodes chargées telles que Noël, Black Friday et le Nouvel An, des retards peuvent survenir.
QUEL EST LE COÛT DE L'EXPÉDITION ?
Nous offrons à nos clients la livraison premium gratuite dans le monde entier. Cela inclut une assurance en cas de vol, perte ou dommage du colis.
OÙ EST MON COLIS ?
Une fois que le colis a été expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande ici: https://chajeclothing.com/apps/parcelpanel
Pour des raisons logistiques, l'envoi peut être effectué en plusieurs expéditions.
MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS ?
Il peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour que la localisation soit mise à jour. Nous vous demandons de faire preuve de patience. Si le suivi ne donne aucune information, contactez-nous.
Déclaration de confidentialité
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment Chajeclothing (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, toutes les informations permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) sont désignées sous le terme "Informations personnelles".
Voici la liste des informations personnelles que nous collectons et pourquoi nous les collectons.
Informations sur l'appareil
Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
Objectif de la collecte : charger le site de manière précise pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source de collecte : collecté automatiquement lorsque vous visitez notre site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
Informations de commande
Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, e-mail et numéro de téléphone).
Objectif de la collecte : fournir des produits ou services.